Аромамаркетинг – ключ к успешному бизнесу

Наверняка вы заходили в такие салоны, из которых просто не хочется уходить. Почему? Приятные запахи заставляют человека остаться в таком помещении как можно дольше. На самом деле, хозяева таких салонов уже используют принципы аромамаркетинга.
Аромамаркетинг считается довольно молодым инструментом продаж, но уже зарекомендовал себя с положительной стороны. Главная задача аромамаркетинга – это заставить человека купить товар при помощи сопутствующих запахов. Даже дилинговые центры используют данную стратегию. При этом клиент не должен думать, что кто-то заставил его сделать данный выбор. Очень важно создать положительный образ товара с помощью обоняния потенциального покупателя.
Приведем один простой, но довольно грустный пример. Допустим, вы пришли в салон, где осуществляется продажа дизельгенераторов, чтобы приобрести устройство. В рекламе вы видели, что данный магазин является престижным и дорогим. Тем не менее, как только переступили порог, почувствовали запах лапши быстрого приготовления, а перед собой обнаружили менеджера, сидящего в старом кресле. Вывод такой: впечатление окончательно испорчено, а за покупкой вы отправитесь в другой салон. Получается, что запах и антураж сработал против продавца.
Чтобы этого не произошло, необходимо создать отдел ароматерапии, причем, не с целью расслабления сотрудников. Очень важно выбрать такой запах, при котором продажа товаров будет идти гораздо успешнее. Не всегда стоит ассоциировать свой товар в голове покупателя с его реальным запахом. Например, если в приемной стоматолога будет пахнуть рабочими инструментами или от авто будет идти запах моторного масла, то клиенту это не понравится. Сложнее всего создать "ароматную" атмофсеру на фирмах, ведущих торговлю деньгами, например, на валютной бирже форекс.
Впрочем, вариантов успешного аромамаркетинга можно привести великое множество. Так, компания «ФИАТ» выбрала в качестве «фирменного» аромата древесные запахи, которыми и пропитывается салон авто. Многие марки, выпускающие спортивную одежду и обувь, пропитывают ее запахами ванили, фруктов и сандала. В гипермаркетах обычно устанавливают кофейни, а все это делается по той причине, что запах кофе манит человека.
Вы могли заметить, что многие косметические марки выпускают каталоги, в которых есть ароматизированные листы. Это еще один маркетинговый ход. Практика показала, что количество заказов продуктов с таких страниц в несколько раз выше.
Кроме того, во многих салонах жгут ароматические палочки. Делается это не ради удовольствия, а чтобы настроить клиента на нужный лад. Если человек зашел в магазин после тяжелого трудового дня, то он сделает больше покупок, если расслабится.

01.07.2010